Next Bridge S.A. de C.V. (en adelante "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Calle 32 #298 Int. 3, Montebello, Mérida, Yucatán, C.P. 97103, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos aplicables. Este Aviso aplica a la aplicación Desafiando Tu Realidad (DR) y al sitio desafiandoturealidad.com.
Directamente de ti, al registrarte y usar la app:
Algunos datos que registras (señales corporales, estados emocionales y el contenido de tus conversaciones con Nesham) pueden considerarse datos personales sensibles. Los tratamos únicamente para prestarte el servicio de autodescubrimiento y acompañamiento, y requerimos tu consentimiento expreso (lo otorgas al aceptar este Aviso y al iniciar una sesión).
Primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; darte acceso a tu programa, métricas y contenido; operar las sesiones con Nesham; mostrar tu progreso; gestionar membresía, créditos y pagos; operar la comunidad; enviarte notificaciones del servicio; dar soporte; cumplir obligaciones legales.
Secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio): mejora del producto y analítica, y comunicación de novedades. Para oponerte, escribe a atencion@universodejade.com.
Compartimos datos con proveedores que tratan información por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: Vercel (hosting), Neon (base de datos), Anthropic (procesamiento de IA de las sesiones con Nesham), ElevenLabs (síntesis de voz para escuchar las respuestas y transcripción de tu voz cuando dictas), Mercado Pago (procesamiento de pagos), proveedor de notificaciones push, y herramientas de analítica y monitoreo de errores. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al art. 37 LFPDPPP (prestación del servicio). No vendemos tus datos.
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a atencion@universodejade.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al art. 32 de la LFPDPPP (prorrogable por 20 días adicionales cuando lo justifiquen las circunstancias). También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o desde desafiandoturealidad.com.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta borramos tu perfil, check-ins, planeación, conversaciones con Nesham e interacciones, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, registros de pago) por el plazo que establezca la legislación aplicable (por ejemplo, 5 años para registros fiscales conforme al art. 30 del Código Fiscal de la Federación).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso). Ningún sistema es 100% infalible.
El servicio no está dirigido a menores de edad sin consentimiento de quien ejerce la patria potestad.
Podemos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente en desafiandoturealidad.com con su fecha. Cuando los cambios sean materiales (especialmente si afectan el tratamiento de datos sensibles), te avisaremos también por correo o dentro de la app.